Autre
Bac Pro Vente
La gestion du stress (dans l'activité du commercial, pour la préparation aux oraux des étudiants...)
Fiche ressource pour la phase 2 de l'épreuve de Négo.
Comment réaliser une autoévaluation structurée lors des épreuves ponctuelles de Juin.
Fiche synthétique des savoirs à maîtriser à l'approche des examens ponctuels.
Cliquez sur la boule orange pour accéder à une liste de synthèses sur les différents thèmes liés à la Mercatique.
Les cours de Négociation
Bac Pro Vente - Année de Première
Cette séquence est la première en Bac Pro Vente dans cette matière. Elle vous permettra de maîtriser le contexte pro de votre bac, le métier de commercial, et les contenus de votre formation. L'accent est mis sur la partie Négociation-Fidélisation Client.
Dans ce cours, il va vous être demandé un effort d'analyse pour comprendre les enjeux, pour une entreprise, de la gestion des bases de données clients. D'abord en groupe de 3 élèves pour un travail de préparation, vous allez ensuite créer une BDD.
Grâce à votre travail précédent, vous allez utiliser la matrice de la Base de données créée chez B-Event pour une action de prospection. Vous allez aussi aborder la question de l'intérêt, pour une entreprise, de cibler sa clientèle.
Fixer des RDV avec des clients est une tâche récurrente dans la planification du travail des commerciaux. Mais un RDV est lié à un objectif précis ; à vous de le déterminer en fonction des profils de vos clients !
Être totalement prêt à assurer un rendez-vous en clientèle c'est aussi compter sur du matériel, des outils, des documents qui seront utilisés et/ou présentés à votre interlocuteur. Pour en connaitre le détail, voici une séquence de cours qui vous met en situation chez un client.
Vous voilà en clientèle. Vous allez travailler pour un négociant en café vert installé sur Bordeaux. La société BELCO.
Reprenant le portefeuille client d'un commercial qui a quitté l'entreprise, apprenez à connaître vos clients. Tout est dans le questionnement...
Dégager les motivations, les mobiles et les freins à l'achat sont indispensables pour conduire l'entretien de vente. Il convient de s'assurer que le commercial est en phase avec le client, avec son besoin et qu'il a cerné son profil. C'est l'objectif de cette séquence.
Nouveau secteur d'activité pour cette séquence. Vous travaillez dans une agence d'intérim qui fait aussi du recrutement pour le compte d'entreprises. Lors de ce cours vous allez apprendre à reconnaître les types d'objections émises par les clients et à y répondre.
Dans cette séquence vous allez participer à une formation des commerciaux de l'entreprise PETIOT, fabricant de babyfoots.
Lors d'un jeu (de mise en situation), vous apprendrez à déterminer le besoin d'un client virtuel, pour au final, trouver l'offre produit la plus adaptée.
L'entreprise dans laquelle vous travaillez, une société de services informatiques, vous demande de procéder à la ré-évaluation de sa grille tarifaire. Une fois cette action faite, vous allez négocier les nouveaux tarifs auprès de vos clients.
L'argumentation est la grande phase 3 de l'entretien de vente. Vous travaillez pour le distributeur exclusif des chariots de Golf JuCad en France. Lors de votre passage chez un revendeur de la marque, vous êtes en contact direct avec un client qui s'intéresse aux chariots JuCad.
Toujours salarié(e) chez BOSTON Golf Europe, vous devez rendre compte de votre mission et de vos visites chez vos clients/prospects.
A l'issue de ces visites, vous rédigerez le reporting journalier et la feuille des frais professionnels liés à vos déplacements.
Il est temps de développer une compétence professionnelle : La curiosité.
Le commercial doit savoir en faire preuve, avec tact, intelligence et bienveillance.
Seul objectif : Maîtriser son secteur professionnel et sa clientèle...