Seconde MRCU
Métiers de la Relation Clients et Usagers
Cliquez sur l'onglet de votre choix. Il vous est recommandé de faire les activités "En Solo" pour vous préparer aux épreuves de la certification intermédiaire. L'onglet "En complément" est une série de documents et articles liés à votre champ de formation.
Règles
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Classe
NEW ! La fiche repère pour interpréter les corrections de vos productions.
Cours et synthèses
Fiches outils
Les cours faits en classe et des synthèses qui vous permettent d'en retenir l'essentiel.
Des fiches pratiques qui doivent vous accompagner dans de multiples activités. Elles viennent en complément des cours et sont indispensables pour préparer et réaliser les missions professionnelles qui vous sont confiées.
En Solo
Des activités à faire en autonomie, ou à la demande du professeur. Ces "exercices" vous permettent de vous entraîner et de parfaire vos compétences.
En complément
Des vidéos, des articles et dossiers intéressants pour votre formation.